【活動紀錄】12/22 產業分享會 -《產業分類帽》
夜幕低垂，台大的校園又一如往日地回歸寧靜；然而，管院的國學講堂卻燈火通明，顯得格外突出。只見穿著整齊工作服的人員忙進忙出，幾位學生在門外興奮地探頭張望，還有四位西裝筆挺的男生在講堂一隅愜意交談：今晚是國企系學會主辦的產業分享會。
這次活動非常獨特，它不只有產業別的介紹，還結合個案研討以及小組發表；除了讓參與者能近距離和講師互動，更藉此深入了解與體驗不同產業的風貌。也因為講師們相當親切，從一開始氣氛就顯得輕鬆活潑，即使是大一的新生也很快地融入和參與。
（攝影：IB108 蘇冠瑋）
【媒體產業】
IB103 林昱均學長
《小簡介與經歷》
Line台灣的第一個intern
現任職於MeMe直播
（攝影：IB108 張子濤）
媒體是什麼？
媒體是媒介，用來溝通及傳達訊息。從廣播到報紙，電視到網路，發展至App。而現代的人們花費越來越多的時間在「被傳達」資訊。過去GNT[1]隨著媒體內容量的提升而逐漸增加，近來則因時間的有限性而使增加幅度趨近水平。每一個好內容現在分享到的時間降低。因此，現在的媒體業著眼的重點，並非「有多少人看到」，而是在看到之後有多少人做出「action」，即影響力的發揮。
手機裡的App革命
媒體業的「媒介」不斷改變，現今的App則是產業內重點的經營渠道。專精於App領域的昱均學長分別從「營利模式」、「未來趨勢」兩個部分向大家解釋。首先，App的營利來源主要以Free(完全免費)、Premium(一開始免費、升級版付費)及一開始下載就付費的App，這三種類別購成。此其中，LINE是一大特例。它形成一個手機裡的生態系，成為手機上的入口網站。LINE的營利主要來源是則是廣告，廣告主可以透過本系統傳達出想要傳達的訊息。一個官方帳號，單月就有200-600萬的收入，這與LINE應用程式內購的貼圖功能獲利差距懸殊。
App成為生態系的概念，以 WeChat(微信)為例，不但提供各種生活相關的服務功能，更提供後台讓其他App得以利用微信與其他人串接，讓人可以快速方便的使用。這將「成為手機之入口網站」的想法發揮到了極致，藉由單一個App，使用者可以接收大大小小的資訊，完成各式各樣的內容。
學長也特別補充，現在的廣告模式考慮三點事項：廣告花費、CV差（比較各管道的價格與效益轉換率）、花費和收入的效率。
媒體業的未來樣貌
媒體業的明天是什麼樣子？當所有東西透過網路，都可以被追蹤，下一個世代便開始追求大數據，在網路上流動的資訊被點擊、接收，透過大數據的追蹤，可以更完整、更有可信度地表現出行為成效，也能更理性的描述對用戶的觀察。這在未來的網路及媒體世界，皆已掀起波瀾。
【顧問產業】
IB96 黃亮舒學長
《小簡介與經歷》
IBM GBS[2] / 互動體驗設計顧問
（攝影：IB108 蘇冠瑋）
顧問是什麼？
「顧問就是，幫你的客戶解決他的問題。」顧問是「一群人」以「系統化」的方式，解決複雜而困難的問題。顧問工作的首重團隊合作，在壓力大、任務難度高的情況下，如果僅由一人獨力完成工作，勢必無法在此產業長久持續，亦無法藉由各種面向激發好的解決方案。
其次，來自各產業的客戶都是該領域的專家、甚至領導者，顧問們如何提出比客戶更高明的解方？答案是透過公司內部系統化的長期經驗及人才，可以讓顧問們比客戶更全面、並且有效率地解決問題。
IBM公司，過去曾以電腦公司聞名，現今則以認知預算解決方案為事業重點，是一家規模及資源均屬頂尖的顧問公司。至於在營利面上，顧問業的收費相當可觀，原因在於其業務內需解決的問題難度通常非常高。
顧問與策略
策略主要可以分成三個階段：期策略發展方向、中長期策略形成、短期策略執行。以舉辦營隊為例，長期就如同訂定風格、中長期近似延伸細節及形成、短期執行面則是實際辦理的地點、針對對象等等。在策略制定的對象中，又可分為B2B、B2B2C、B2C，此三個面向。
在B2B的顧問服務方面，麥肯錫、BCG（波士頓諮詢公司）擅長的領域，偏屬長期發展預測；而四大會計師事務所，則提供中長期策略形成面的財務顧問服務。另外，還有系統方面的顧問，其專精於企業資源規劃系統的導入、品牌導入等服務。以上提及的顧問公司，都能幫助企業客戶解決內部現存問題。
而B2B2C的服務方面，服務對象是需要用戶體驗設計的企業，提出的解決方案是針對終端消費者相關的問題。從使用者介面到品牌顧問（如：奧美集團）再到PR，不同的需求都有不同的顧問來滿足。每個顧問會有自己專精的面向。IBM雖在長期策略預測不比麥肯錫和BCG，但中長期策略方面表現優異，尤其在用戶體驗方面甚為專業，專長在於數位、認知策略及設計思考。除了擁有優秀的UX Consultant，IBM也有Big Data、Mobile和系統顧問。
學長經驗談
在學長的顧問工作經驗中，曾經協助客戶流失嚴重的企業重新聆聽消費者的聲音、並重新設計產品與收集回饋；也曾經協助某電信商，在「企業客戶的資料轉換、優化其銷售流程」的問題上，用HR的角度建議「招募針對企業客戶的業務專員時，必須不同於一般客戶的sales，進行不同的能力訓練」。此外，學長也有參與通路面、實體店面體驗的解決方案發想。
「顧問的工作告訴客戶，針對你的目標，要怎麼前進。」產業中也有針對人力資源管理或CSR(企業社會責任)的專門顧問。
而顧問的一天工作中，是什麼樣貌呢？學長非常生動地構築出來：「早上七點起床，越早便越能增加能夠利用的時間，接著檢查 email。八點半到公司即開始蒐集資料、整理數據；十點到十一點開會。到了下午，必須與客戶開會及加深互動，很少待在公司。晚上會繼續開會，繼續回家蒐集資料準備簡報，假日也必須加班。」
工作內容中也包含消費者訪談、跟隨客戶確認其使用者的狀況。對內，蒐集的工作會由資淺顧問負責、再交由資深顧問彙整並形成策略。對外，必須蒐集客戶需求、和客戶討論及辯論，隨時掌握工作中的變數。事實上，顧問並非僅是告訴客戶「去做什麼」，相比於專業知識，顧問可以跳脫被產業框架所侷限的思維，從不同角度剖析問題，想出新的解決方案。有時候，顧問也需要透過工作坊的方式，引導客戶產生新的想法。
顧問業的職涯發展非常廣泛，而在顧問這條路上，首先要學會當一個 “sales”，學會賣出解決方案，為公司帶來營收；接著當一個 ”PM”，讓一個抽象的解決方法具體落地，讓客戶有辦法發展新商品，或者落實這個方法。最後或升上管理階級，或可能因為各種人生規劃的因素，離開此產業。
總結而言，想成為顧問的你，需要有強的邏輯思考能力、表達能力、團隊合作能力。雖然聽起來是相當繁重的工作，但學長也說道：「顧問業會接觸不同的客戶和公司，體驗不同的產業，變化性相當高，也相當具有挑戰性，也很有趣。」
【金融產業】
IB104 詹田祺學長
《小簡介與經歷》
KHL Capital達勝資本/Analyst
（攝影：IB108 蘇冠瑋）
私募基金的工作，和一般想像的金融業有所落差。它主要是為市場上非特定的人收集資金；因此，私募基金可以幫助上下游的資源整合，並幫助台灣的中小企業突破產業鏈上的侷限。
投資的時限是五到十年，在投資的時候就會想好退場的出場機制，例如對其他產業做併購等等。而以台灣來說，目前本土私募基金產業正在蓬勃發展，原因之一是台灣的中小企業缺乏資金進行購併，加上外國向內的購併減少，使得從2010年到2020年成為私募基金的黃金時期。
而對於私募基金的種類，依據規模大小大致可分為三種：大型國際資金（如：凱雷）、區域型（如：淡馬錫）及在地資金（如：達勝資本）。大型國際資金逐年減少，區域型則以高科技產業為主流，而在地資金則是由從前在投資銀行擁有豐富工作經驗的老闆，相中台灣的在地私募基金發展潛力而創設。目前本土的私募基金公司，多致力於品牌耕耘，
而金融工作日常的部分，則是必須參加業績月會、和分析人討論研究報告、向客戶簡報、投資研究等等。
【科技產業】
IM99 高星學長
《小簡介與經歷》
IBM IT X金融產業
（攝影：IB108 蘇冠瑋）
IT產業是什麼
學長首先概括性的說明科技業的架構，包含製造、研發等等，IT則是其中的一部分。IT領域博大精深，而且競爭激烈。身為在前線的業務部門，處理不同的案子時，需要面對不同的國際競爭者，例如IBM需要和Google、Amazon競爭。本產業涉及的範圍也相當廣，因此會產生跨公司的合作。學長認為，未來IT的走向有兩者：認知（例如：人工智慧）和 Open Source（資源開放共享）。
工作內容
作為一名「客戶代表」，工作的內容大約是對銀行改革做出建議、並向公司主管做簡報。而IT涵蓋的範圍極廣，可以推動的事物也相當龐雜，因此會需要幫客戶做大量的分析。IT產業的脈動與時俱進，學長也提及近期幫國票證券做VR的導入；也因為第一銀行事件的爆發，協助星展銀行做資安防護系統的導入。
想成為IT行業或加入IBM，該做什麼準備？
身為一個國企系的學生，我們到底適不適合IT產業？該如何判斷？
第一點，讓暴露在充滿IT資訊的環境中，應該學習適應，並與這個環境中的人事物相處。第二點，不僅將知識涉獵侷限在IT產業中，更應該了解各產業（銀行、媒體等）的動態和環境樣態，將自己保持在不斷學習的狀態中，每天面對無法避免的變數，要有自信去解決問題。第三點，有沒有透過IT的方式去解決產業、客戶、使用者問題的熱情。增強對市場的敏感度並增廣產業知識，並且“Be a user”，觀察、使用相關的產品或App，都可以幫助我們在進入IT產業後更加順利。
[1] GNT (Grass National Time)，國民總和時間
[2] Global Business Service，全球企業諮詢服務事業群
► 活動資訊
產業分享會 -《產業分類帽》
2016.12.22(四) 18:30
管一B1國學講堂
► 文章資訊
紀錄日期：2016.12.22
文字編輯：IB108 謝旻君、IB108 趙先平
